Politique de remboursement

1. Champ d'application

 

Cette politique s'applique à tous les services réservés auprès de Shootfilms.tv, y compris la location de studio, la location de matériel, la réservation d'équipes techniques (cadreurs, ingénieurs, etc.) et les contrats de production audiovisuelle.

 

2. Acompte et Confirmation de Réservation

 

Toute réservation de services est considérée comme ferme après la réception d'un acompte de [Pourcentage, ex: 30%] du montant total du devis. Cet acompte sert à garantir la disponibilité de nos ressources (studio, personnel, matériel).

• L'acompte versé est non remboursable, sauf en cas d'annulation par Shootfilms.tv (voir point 5).

 

3. Conditions d'Annulation Client

 

En cas d'annulation de la part du client, le montant du remboursement dépendra du délai de préavis par rapport à la date de début du tournage ou de la prestation :

Délai de préavis avant la date prévue Montant dû par le Client Remboursement de la somme déjà payée (hors acompte)

Plus de [Nombre, ex: 30] jours30% (l'acompte)100%

Entre [Nombre, ex: 15] et [Nombre, ex: 30] jours50% du montant total50%

Moins de [Nombre, ex: 15] jours100% du montant total0%

Moins de 48 heures100% du montant total0%

• Note importante : Les montants dus sont basés sur le devis initial signé.

 

4. Processus de Remboursement

 

Si un remboursement est dû (selon les conditions ci-dessus) :

• Le remboursement sera effectué par virement bancaire.

• Le délai de traitement du remboursement est de [Nombre, ex: 15 à 30] jours ouvrables à compter de la date de notification officielle d'annulation.

• Des frais bancaires ou administratifs minimes peuvent être déduits du montant final du remboursement.

 

5. Annulation par Shootfilms.tv (Force Majeure)

 

Dans le cas peu probable où Shootfilms.tv serait contraint d'annuler une réservation suite à une panne majeure de matériel ou à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, panne électrique générale, etc.), le client aura le choix entre :

1. Le remboursement intégral de la totalité des sommes versées (y compris l'acompte).

2. Le report gratuit de la prestation à une date ultérieure convenue.

 

6. Contact

 

Pour toute demande d'annulation ou question concernant cette politique, veuillez contacter notre service de gestion des réservations à l'adresse suivante : contact@shootfilms.tv